Diritto di recesso
HAI CAMBIATO IDEA?
Diritto di Recesso e Resi
In conformità con le norme vigenti, FYSIS STORE desidera garantirti un’esperienza di acquisto serena e soddisfacente. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso in modo semplice e veloce.
1. Termini per il Recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal momento in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi fisicamente i prodotti.
2. Condizioni per il Reso
Perché il reso sia accettato, i capi devono rispettare le seguenti condizioni:
Integrità: I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
Cartellino: Il cartellino identificativo e i sigilli monouso devono essere ancora attaccati al capo.
Confezione: I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
Spedizione Unica: I prodotti resi relativi a uno stesso ordine devono essere inviati in una sola spedizione.
3. Procedura e Costi di Spedizione
In FYSIS STORE, desideriamo che ogni tuo acquisto sia un’esperienza perfetta. Se un capo non dovesse rispondere pienamente ai tuoi desideri, siamo pronti ad assisterti con la massima cura.
Costi di Spedizione del Reso: La spedizione per la restituzione degli articoli è a carico del cliente. Crediamo in un consumo consapevole e di qualità, garantendoti in cambio un processo di gestione rapido e trasparente. Non verrà applicata alcuna commissione di riassortimento.
Come Procedere: Per avviare la procedura, contattaci tramite l’area “Contatti” del sito o scrivici direttamente su WhatsApp. Riceverai tutte le istruzioni necessarie per preparare il tuo pacco.
Modalità di Consegna: Per la tua massima comodità, potrai scegliere tra diverse opzioni:
Affidare il pacco al tuo corriere di fiducia.
Consegnarlo presso un punto di ritiro autorizzato.
Venire a trovarci personalmente presso il nostro punto vendita a Solofra (AV), dove saremo lieti di accoglierti e gestire il reso gratuitamente in boutique.
4. Rimborsi
La Nostra Promessa di Stile
In boutique, crediamo che ogni acquisto debba essere un’emozione pura. La nostra selezione di brand di lusso è pensata per esaltare la tua personalità, ma comprendiamo che a volte un capo possa non vibrare all’unisono con il tuo desiderio del momento.
Un Dialogo di Fiducia
Se il capo scelto non ti convince appieno una volta indossato nel tuo spazio quotidiano, saremo lieti di accoglierti nuovamente in boutique (o assisterti online) per trovare insieme la soluzione ideale:
L’Armonia Perfetta: Se la taglia o il fit non sono quelli sperati, ti guideremo nella scelta di un’alternativa che valorizzi la tua silhouette con la stessa eccellenza.
Libertà di Scelta: Qualora preferissi riflettere con calma, emetteremo un buono di cortesia (valido 30 giorni) che potrai utilizzare per innamorarti di una nuova creazione delle nostre collezioni contemporanee.
Eccellenza Garantita: Ogni capo che lascia la nostra boutique è un’opera di manifattura superiore. Nel caso remoto di una non conformità, la nostra priorità sarà il ripristino dell’integrità del tuo acquisto o la sua sostituzione immediata.
Piccole Accortezze
Per far sì che il tuo reso sia accolto con la massima cura, ti chiediamo gentilmente di:
Riconsegnare il capo entro 7 giorni dall’acquisto (o secondo i termini di legge per gli ordini online).
Preservare l’integrità delle etichette e del packaging originale, testimoni dell’autenticità del brand e del valore del capo.
Presentare lo scontrino originale (o la prova d’acquisto digitale).
La moda è un linguaggio, e noi siamo qui per assicurarci che ogni tua parola sia impeccabile.
5. Cambi
È possibile richiedere la sostituzione di un capo per un cambio taglia o colore, previa verifica della disponibilità a magazzino. Anche per il cambio, si applicano le medesime condizioni di integrità del prodotto.
– se un modello viene modificato (Es . interventi sartoriali su misura )
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore potrà cambiare il prodotto restando a tuo carico unicamente le spese del reso e le spese di spedizione del cambio vale a dire quelle per la restituzione al Venditore e dei prodotti acquistati/ cambiati.